岡山市歯科うめだ歯科ｸﾘﾆｯｸ

医院理念

私たちは、岡山市うめだ歯科をこんな歯科医院にしていきたいと考えております。これまでのような、「痛い」「怖い」「行きたくない」というイメージの歯科医院ではなく、患者様が喜んで、楽しく、行きたくなるイメージの歯科医院にしたと思っております。

そのために予防中心の歯科医院にしていきたいと考えております。私たちは、もう、あなたの歯を削りたくないのです。

また、患者様とのコミュニケーションを大切にした医院にしていきたいと思います。患者様の笑顔と笑い声が絶えない、そんな歯科医院を目指しております。患者様とのコミュニケーションをより深めるために、当院では、専門スタッフによるカウンセリングも実施しております。

ご自分の歯を健康に保つことによって、皆様の人生がよりすばらしくなるお手伝いをしていきたいと思います。

うめだ歯科クリニックは医院理念を実現するために、以下のような取り組みをしています。

１．患者様の恐怖心をやわらげる待合室
歯科医院というと、つめた～いイメージがあるのではないでしょうか。私たちは、患者様が行きやすい、暖かい歯科医院を作るために、これまでの歯科医院とは雰囲気が違う歯科医院を作りました。待合室は、これまでのつめた～い感じではなく、やさしく温かみのある雰囲気にすることで、患者様が待合室で本当にくつろいでもらえるようにしました。柔らかい光があなたの恐怖心をやわらげてくれると思います。

２．明るく元気な応対
私がこれまで勤めてきた歯科医院、見てきた歯科医院の応対というのは、しっかりとした説明はしていても、患者様に対する優しさ、暖かさ、明るさ、元気さを感じられないものでした。私は自分が開業するときに、「自分が歯科医院を作るときには、歯の痛みで気分が暗くなっている患者様を明るく元気な気持ちにする応対をしよう！」と決めたのです。ですから、あなたが当院の入り口を入ると、「こんにちは！」と笑顔でスタッフがお迎えします。

３．予防用ケアルームの設置
歯科医院に歯の治療に来る患者様はこちらが最新の注意を払っても、必ず痛い思いをしてしまいます。私は患者様は痛いと歯科医院に来ることが嫌になると考えます。嫌になると、嫌な顔、痛そうな顔になってしまいます。私は、患者様の嫌そうな顔を見るのが嫌なんです。患者様の笑顔をたくさん、見たいのです。「患者様の笑顔をたくさん見るために、治療中心の歯科医院から予防中心の歯科医院になろう！」と決めました。予防中心の医院になるために、治療をしない、予防専用の個室ケアルームを１室作ったのです。通常、予防専用での個室というのは、歯科医院にとっては、リスクが高いのです。なぜなら、その予防の個室に予防の患者様が来なければ、その部屋は無駄になってしまいます。なぜなら、その部屋は治療には使えない設備になっているからです。だからこそ、その予防の個室に入った人が居心地の良さを感じることができるのです。ほとんどの患者様は、この予防専用ケアルームでケアを受けると、本当に気持ちよく、居心地良く、帰られます。是非、皆さんも治療をしっかりと終了し、このケアルームの快適さを感じてください。

４．ゴールデンクラブ
当院には、多くのお年を召した方がいらっしゃいます。しかし、中には歯医者嫌いの方も多くいらっしゃいます。やはり、年配の方にとっては以前からのイメージで、歯科医院は「痛い」「恐い」「行きたくない」の代表のようです。また、「歯は年を取ったら悪くなるもの」という意識が強いようです。確かに、歯科医院では注射もするし、おまけに歯まで削ったりするんですから恐怖ですよね。私だって、自分の歯を削られたり、抜かれたりするのは恐いですから。私たちは、この地域の皆さんのお口をより健康に保つことで、多くの皆さんに生活の豊かさを提供することこそが指名だと考えています。そのためには、多くの人のお口の中が健康でなければなりません。しかし、大人の方で既にお口が健康でない方は、どうしても治療が多くなってしまいます。治療をした歯はそれ以上、良くなることはないのです。しかし、歯に対する意識、価値観を変えていただくことができれば、それぞれの患者様が自分のお口の中に対する興味・関心が増し、治療をせずに歯を残していくことも可能なのです。これこそが、私たちの使命だと考えています。そのために、当院では「ゴールデンクラブ」を作りました。これは６０歳からのこれからせっかく第２の人生を歩んでいこうとしているのにご自分の歯を失ってしまっている方が多い年配の方の歯を守るために、痛いところがなくても、１～３ヶ月に１度、定期的に予防処置を受ける会です。入会金は無料です。しかも、様々な入会特典があります。この会に参加することで、多くの方が楽しく、来てくれることができれば、嬉しく思います。

５．きちんと説明してくれる歯科医院
私がこれまで見てきた多くの歯科医院では、十分な説明を患者様にしているとはいえませんでした。また、多くの患者様が「もっと説明して欲しい」「先生にはわからないことを聞きづらい」といった悩みを抱えているのを目にしてきました。「自分が開業するときには、患者様にわかりやすい説明と十分な説明をするようにしよう！」と強く決意していました。ですので、当院では、患者様にわかりやすい説明、十分な説明を提供するために、以下のような取り組みをしております。

（１）お口の詳しい資料
歯科医師からどんなに、お口の状態について説明されても、口頭での説明だけでは、患者様には伝わりません。ですから、岡山市うめだ歯科クリニックでは、デジタルカメラを活用し、患者様のお口の中の状況がビジュアル的にわかる資料を作成し、お渡ししております。これを見ていただくことで、お口の中についての理解を深めていただいております。「こんなの初めて、もらったー」「凄い、わかりやすーい」「自分の口の中って、こんな状況だったんですねー」と患者様にも好評です。

（２）カウンセリングルームとトリートメントコーディネーター
しかし、いくらどんなにわかりやすい資料をお渡ししても、患者様にはわからないところもあります。しかし、疑問点を聞ける人が患者様にはいないことが多いのです。そのような方のために、当院では、カウンセリングに力を入れております。専用のカウンセリングルームを１部屋、カウンセリングを担当するトリートメントコーディネーターをご用意しております。これまでは「恥ずかしくて、ドクターには聞けない」「他の患者さんに聞かれるのが恥ずかしくて、聞けない」「何がわからないんだか、わからない」などの悩みを抱えていらっしゃった方から、大変、喜ばれているシステムです。皆さんも、分からないことがあれば、トリートメントコーディネーターにどんどん聞いてみてください。このように、岡山市うめだ歯科クリニックでは、わかりやすい説明と十分な説明により、患者様の不安を最小限に抑えるようにしております。

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